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"Telefono amico" cerca volontari: al via i colloqui

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Mariagrazia Villa

I diciotto anni possono essere l’età dell’ascolto, non solo della ragione. Bastano, infatti, e sono l’unico requisito  per partecipare al prossimo corso per nuovi operatori organizzato dal Telefono amico, il servizio sociale dell’Assistenza Pubblica di Parma che da oltre vent'anni risponde allo 0521.284344, tutti i giorni, feste incluse, dalle 17 alle 23. Per presentare il servizio a tutta la cittadinanza e il percorso formativo agli aspiranti volontari saranno organizzati due incontri, oggi e mercoledì 8 giugno, alle  20.45, all’auditorium dell’Assistenza Pubblica (viale Gorizia, 2/a), in cui interverranno il presidente dell’Ap Filippo Mordacci, il comandante del Corpo militi volontari, Andrea Camin, il consigliere delegato per Telefono amico, Francesca Anedda, e lo psicologo e psicoterapeuta Alberto Cortesi, conduttore del corso di prima formazione. «Per l’Assistenza Pubblica - dice il presidente Mordacci - l’ascolto è un aspetto importantissimo: in questo momento storico, lo è ancora di più per poter rispondere ai bisogni della gente, offrendo uno spazio di dialogo telefonico rivolto a tutti coloro che hanno voglia di parlare, esprimersi e confrontarsi sulle tematiche più disparate».
Il Telefono amico, infatti, non si rivolge solo a chi vive una situazione di estrema difficoltà. «Sfatiamo il mito che ci chiamino solo persone disperate», osserva il consigliere Anedda. «Chi telefona cerca condivisione su un aspetto della propria vita, che può anche non essere problematico. Molte persone sole, ad esempio, ci telefonano semplicemente per poter chiacchierare». La relazione proposta da Telefono amico è basata sull'anonimato, l’accoglienza, il rispetto reciproco, la fiducia, l’assenza di pregiudizi e l’empatia che si stabilisce tra chi chiama e chi risponde. «La nostra principale risorsa è costituita dai volontari - continua il presidente dell’Ap - ed è per questo che è fondamentale attivare corsi di formazione, sia iniziali che permanenti durante il servizio: il livello qualitativo dell’ascolto che offriamo dev'essere massimo e costante nel tempo». Alle due serate di presentazione seguiranno i colloqui attitudinali degli aspiranti volontari e il corso di formazione  che partirà a settembre e durerà circa quattro mesi. Strutturato in una serie di incontri serali, sarà imperniato sulle tecniche di comunicazione, i vari tipi di relazione d’aiuto e l’ascolto attivo, contemplando sia una parte teorica che operativa, incentrata su simulate in grado di affinare le capacità dei futuri volontari. «Per candidarsi a seguirlo, non servono competenze specifiche, ma è importante - precisa Anedda - avere un minimo di predisposizione all’ascolto e il desiderio di mettersi in gioco e di confrontarsi con gli altri: già durante il corso di formazione non si è discenti, ma parte integrante di un gruppo di lavoro». Chiunque fosse interessato a far parte di Telefono amico, può recarsi agli incontri introduttivi, o  rivolgersi alla sede dell’Assistenza Pubblica, telefonare allo 0521.224922 o scrivere a segreteria@apparma.org.

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