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Enìa: "Le bollette stanno arrivando. Ma niente sorprese nell'importo"

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"E’ in fase di consegna in questi giorni la nuova fattura multiservizi, relativa alle forniture di acqua, gas ed energia elettrica per il periodo novembre-dicembre 2008": lo ha fatto sapere oggi Enìa, sottolineando che non ci saranno importi anormali da pagare. "La nuova bolletta è frutto dell’entrata in funzione del nuovo sistema informativo aziendale - dice Enìa, aggiungendo che "non vi sarà alcun accumulo di fatturazione a carico dei clienti e che le fatture continueranno ad essere emesse con riferimento a singoli bimestri di consumo.  Il leggero ritardo nella emissione sarà gradualmente recuperato nel corso delle prossime fatturazioni. Il Numero Verde 800 016198 è a disposizione tutti i giorni feriali dalle 8 alle 17 per informazioni in merito. Si coglie l’occasione per segnalare ai clienti che il pomeriggio è, di regola, il momento di minore afflusso di chiamate".

Nuova invece è la veste grafica della fattura multiservizio, che secondo Enìa "si presenta più dettagliata e trasparente con l’esplicitazione in dettaglio di tutte le componenti delle tariffe e delle imposte, nel rispetto delle disposizioni dell’Autorità per l’energia elettrica ed il gas. La nuova fattura, inoltre, presenta un quadro riepilogativo di tutti i servizi forniti – acqua, gas ed energia elettrica – con l’indicazione degli importi relativi a ciascun servizio, della somma totale richiesta e della scadenza, ben evidenziata, entro la quale effettuare il pagamento".

Un'altra importante novità è lo sportello on-line. Grazie a una registrazione gratuita al sito www.eniaenergia.it (per i servizi gas ed energia elettrica) e al sito www.eniaspa.it (per il servizio acqua) ogni cliente potrà visualizzare e stampare le fatture, visualizzare i consumi precedenti, controllare lo stato dei pagamenti, modificare il recapito delle fatture, ricevere una e-mail o un sms di avviso della avvenuta emissione di nuove fatture. Il tutto comodamente dalla propria abitazione, grazie al collegamento via internet, solamente inserendo il proprio numero cliente (recuperabile in fattura).
 

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