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Salta una virgola: Postamat in tilt e conti in rosso

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Il Postamat va in tilt e l’acquisto in negozio o la corsa del taxi vengono a costare una cifra da capogiro. Tanto da mandare in rosso, in certi casi, anche il conto corrente. Tutta colpa di un problema tecnico che ha fatto gonfiare oltremisura le spese negli esercizi commerciali o i prelievi agli sportelli fatti con la carta di Poste italiane.
È successo ieri e anche a Parma la vicenda Postamat ha fatto molte «vittime». Le Poste hanno fatto sapere che tutto sarà ripristinato, ma i timori e i disagi degli utenti sono stati reali.

A far lievitare gli addebiti è stato un guasto al sistema che ha fatto “saltare” la virgola dei decimali. L’azienda - il cui sito web era stato attaccato da hacker il 10 ottobre scorso - ha messo al corrente i clienti dell’«inconveniente contabile» di cui sono rimasti vittima e li ha rassicurati sul fatto che nel giro di poche ore i loro saldi saranno «corretti».

I consumatori però non si accontentano, chiedono chiarezza ed anche il risarcimento del danno. Mentre c'è chi ha provato sulla sua pelle «la pessima sorpresa» di svegliarsi e scoprire il proprio conto corrente in rosso. «Stamattina mi sono collegata al sito internet delle Poste per verificare gli ultimi movimenti e mi sono ritrovata con il conto in rosso di quasi 4mila euro - racconta una protagonista della spiacevole avventura - ma nella lista dei movimenti non risultava nulla che lo giustificasse. Ho solo pagato la corsa di un taxi per poco più di una decina di euro».

Intanto Poste fa sapere di aver provveduto al «ripristino del regolare funzionamento» del software che gestisce le operazioni di prelievo e pagamento con la carta Postamat, chiarendo che le «anomalie riscontrate sulle transazioni sono derivate dall’aggiornamento della piattaforma tecnologica».

Trovi un articolo sulla vicenda a Parma a pagina 7 della Gazzetta di Parma in edicola.

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  • elisa

    26 Novembre @ 17.02

    una giornata da infarto!!! vado a prelevare allo sportello, mi vedo sul terminale impossibile prelevare .. saldo: - 8000 euro. Una intera giornata passata al yelefono con le poste... linee intasate.. i tuoi soldi non potevi prelevarli e le poste ora se ne escono con un semplice" scusate". io chiedo un risarcimento!!! altro che scuse!!!

    Rispondi

  • Willy

    26 Novembre @ 16.06

    Sono estremamente soddisfatto – ha detto l’Amministratore Delegato di Poste Italiane, Massimo Sarmi – per i risultati investigativi che confermano l’efficacia del nuovo modello di collaborazione tra i nostri esperti di Cyber Security e la Polizia Postale. ------------------- Poste Italiane si scusa ancora con i propri clienti per l’inconveniente tecnico dovuto all’aggiornamento della piattaforma tecnologica delle carte Postamat. Nei prossimi giorni, l'azienda invierà ai clienti una lettera in cui sarà confermato il ripristino del saldo contabile corretto. visto che le poste italiane sono da tenpo prese di mira da pirati informatici etc etc e che poi alla fine della fola chi ne fa' le spese sono i clienti , e solo delle scuse per lettera , credo che sia ora di dare uno stop , i responsabili devono essere puniti , puniti davvero e non uno scopaccione e punto ... sono scherzi gravi e che hanno delle grosse conseguenze .. visto che li hanno presi che vengano puniti in modo che ci pensino prima di rifarlo e che eventualmente altri si chiedano se ne fale la pena correre il rischio. finche non si punisce con fermezza chi fa' queste cose , continueranno ad esistere . e chi ne fa' le spese e' sempre il cittadino ..provate a pensare gli interessi attivi o passivi che possono correre in un giorno .. provate .. basta scuse , azione e punizione

    Rispondi

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