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Il caso - Il numero di telefono "rubato"

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Roberto Longoni

C' è chi i numeri li dà (e non per altruismo) e chi invece li fa sparire (forse per errore). Un «furto» che ha per conseguenza il mutismo di un telefono abituato da anni a cantarsela da mattino a sera. Un telefono a metà, ora: che chiama come sempre, ma non riceve più.

E' un intricato intreccio di operatori e stranezze (condito da una buona dose di rabbia) a scorrere sul filo telefonico di una parmigiana che si sente «derubata» delle sei cifre personali al seguito dello 0521. Per questo, la donna s'è rivolta al Movimento nuovi consumatori che promette battaglia, con tanto di esposto-denuncia. A comporre ieri quello 0521.49.... ci si sentiva rispondere da una voce gentile e asettica: «Vodafone, messaggio gratuito: numero momentaneamente non accessibile." (...)

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  • Geronimo

    21 Aprile @ 11.34

    Robby appunto questo è il problema, Telecom attua comportamenti che ti costringono a ritornare con loro perchè magicamente scompaiono tutti i problemi sulla linea. Ci sono operatori che non ti supportano per niente mentre altri che fanno quello che possono e inoltre ti rimborsano i giorni in cui hai avuto problemi, a me succede con Infostrada. Comunque l’ultima volta in gennaio ho litigato con il tecnico Telecom, dopo un mese di problemi e vari solleciti da parte mia e di Infostrada a Telecom ecco arrivare il tecnico di questi ultimi che collega un apparecchio al pc per misurare la velocità di connessione, il suo apparecchio segna 9 mega e lui mi prende in giro dicendo che la linea è perfetta e anzi ho una velocità superiore rispetto a quello per cui pago visto che il mio abbonamento con Infostrada prevede 2 mega. Dopo queste misure io non sono convinto e gli dico di provare a connettersi e ad aprire una pagina per verificare, lui non vuole farlo ma dopo le insistenze cede e finalmente verifica che la linea è assente anche se si rifiuta di ammettere che il suo apparecchio è palesemente difettoso visto che segnala cosa inesistenti. Come risultato va vie per circa un’ora e al suo ritorno per altre prove la linea funziona correttamente

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  • rami

    21 Aprile @ 09.17

    Io ho capito che bisogna restare in telecom 3 anni fa. Mi avevano fatto offerte altre compagnie telefoniche e ho deciso di accettare cambiando compagnia per la ditta in cui lavoro... per circa 6 mesi tutto bene, nessun guasto o problema... poi il delirio, linea che cade intanto che parli, internet che non va, i bancomat senza linea per giorni... chiamo per il problema e mi dicono che i tecnici sono occupati, che non si trova la centralina, che non sanno dov'è il tombino in cui passano i fili.... e noto che la macchina che arriva per il guasto è sempre telecom..... Decido di tornare a telecom, e... magia.... mai più un guasto.... mah

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  • cinzia

    20 Aprile @ 15.37

    anchio ho vodafon e una volta al mese ho questo problema telefono muto non posso rispondere ne ricevere il colmo e ststo 15 giorni fa chi mi chiamava la voce registrata rispondeva numero inesistente ho chiamato la vodafon col cellulare e come al solito mi sono arrabbiata anche perche mio figlio aspettava delle chiamate per lavoro e se risponde numero inesistente capite che problemi si va incontro non avra mai il lavoro la vodafon una VOLTA AL MESE HA QUESTO PROBLEMA MI SEMBRA MOLTO STRANO

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  • Geronimo

    20 Aprile @ 09.19

    Immagino il problema, io sono stato senza internet due mesi perchè da anni ormai non ho più telecom e un bel giorno decidono di staccarmi la linea senza che io avessi firmato o dato assenso a qualcosa (anzi, su varie telefonate ho sempre detto di no e di non rompere i coglioni). Alla fine ho passato due mesi a chiamare per farmi mettere a posto la linea con anche infostrada (il mio attuale operatore) a sollecitare ripetutamente telecom (alla fine i proprietari della linea, gli unici che possono intervenire) per il ripristino della linea, ho mandato qualche raccomandata, telefonato molte volte, alla fine per risolvere il tutto sono passato alle minacce e all’invio di una lettera inviata anche alle associazione dei consumatori ed ecco che alla fine magicamente si concretizza il ripristino della linea.

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  • Luca

    20 Aprile @ 08.34

    Ma è proprio cosi importante questa notizia? La prima che si legge... in alto alla pagina... LA gazzetta non l'ho comprata ma... spero che non ci sia un titolo a 9 colonne in prima pagina... Secondo me ci sono cose più interessanti da mettere perchè altrimenti se mettiamo queste notizie io potrei riempirvi il giornale con le mie.

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