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Ancora blackout alle Poste Ressa, code. E tanta rabbia

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 Chiara Pozzati

Uffici postali di borgo Giacomo Tommasini, ore 11.30: «Sono qui dalle 9, ho ancora 70 persone prima di me e i computer non si decidono a funzionare». E ancora: «Sono due ore che aspetto per pagare l’Ici e questo è il terzo ufficio che provo: in via Verdi la situazione era anche peggiore».
 Lo stesso copione si ripete per via Venezia, via Pisacane ma anche Langhirano, Fidenza (la succursale 1), Collecchio, Medesano e Traversatolo. Continua il black-out telematico che ha mandato in tilt gli uffici postali di tutt'Italia da mercoledì primo giugno. Un ponte da dimenticare quello appena trascorso che ha visto code chilometriche e sportelli bloccati anche nella nostra città, proprio nei giorni iniziali per il ritiro delle pensioni. E mentre i computer facevano le bizze e i dipendenti tentavano di calmare gli animi, le proteste non accennavano a diminuire.
 Sbuffi, ingorghi per ritirare il biglietto, caccia al posto a sedere e anche qualche esplosione di rabbia da parte dei clienti comprensibilmente inviperiti di fronte ai pc fuori uso. Nella maggior parte degli uffici erano bloccate anche le spedizioni e, nei rari casi in cui le operazioni sono riprese (come in via Pisacane), il sovraffollamento degli uffici e la lentezza dei server ha messo a dura prova i nervi dei più pazienti. I più colpiti sono stati soprattutto gli anziani, come si diceva, accasciati sulle poltrone in attesa di ritirare la tanto agognata pensione.
 Pare che il nuovo tracollo delle Poste sia dovuto ancora una volta all’aggiornamento del sistema informatico che, già in passato, aveva procurato non pochi disagi in alcuni uffici. I primi a passare alla nuova piattaforma erano state infatti le sedi di Chiozzola e San Prospero (dove anche ieri non sono mancati disagi), in entrambi i casi i dipendenti avevano dovuto gettare la spugna e abbassare le saracinesche per un giorno. All’appello mancano ancora gli uffici di via Pisacane, via Montebello, strada Quarta e piazzale Santa Croce dove l’aggiornamento del sistema è previsto a breve. Poste Italiane ha inviato una nota scusandosi con la clientela, assicurando che i tecnici hanno lavorato senza sosta per ripristinare il regolare funzionamento degli sportelli e precisando che «per assicurare il completamento delle operazioni e servire tutti i clienti, gli uffici - quelli funzionanti s'intende - sono rimasti aperti oltre il normale orario di lavoro».

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