10°

17°

Parma

Ausl, reclami in calo. Ma 24 utenti fanno causa all'azienda

Ausl, reclami in calo. Ma 24 utenti fanno causa all'azienda
Ricevi gratis le news
1

Monica Tiezzi

Sono stati 258  nel 2010 i reclami inoltrati all'Azienda Usl di Parma dagli utenti dei quattro distretti (Parma, Fidenza, Sud Est e Valli Taro e Ceno), e dai degenti degli ospedali di Fidenza e Borgotaro.  In  24  casi gli utenti   hanno deciso di passare  alle vie legali,  chiedendo un   risarcimento danni. I dati  del 2010 riferiti alle segnalazioni giunte ai quattro sportelli  Uffici relazioni con il pubblico dell'Ausl (a Parma, Langhirano, Vaio e Borgotaro)  mostrano  comunque una costante  diminuzione dei reclami dal 2007, quando   avevano sfiorato quota 400. In totale sono 439 le segnalazioni giunte nel 2010: chi si prende la briga di contattare l'azienda lo fa nella maggioranza dei casi (quasi  il 78%) per far conoscere  qualcosa che non va: di qui i 258 reclami, ma anche gli 84 «rilievi», cioè indicazioni di disservizio (erano stati 71 nel 2009).

Non mancano però anche   gli elogi (94, il 21,4%, in leggero calo  rispetto al  2009), mentre quasi insignificante è il dato dei suggerimenti e delle  segnalazioni improprie, «queste ultime - spiega Marilena Pinazzini, che si occupa all'Ausl di   sviluppo  qualità e accreditamento delle strutture  - drasticamente calate negli ultimi anni, segno di maggiore consapevolezza nell'uso di questo strumento».

L'articolo completo sulla Gazzetta di Parma in edicola

.Gli Urp
Dove «lamentarsi»
Ecco gli uffici Urp  dell'Ausl: a Parma in viale Basetti 8, 0521-393808, fax 393896, EURPParma@ausl.pr.it; a Langhirano in via Roma 42, 0521-865324, fax 858279, URPLanghirano@ausl.pr.it; a Fidenza all'ospedale di Vaio, 0524-515538, fax 515510, URPFidenza@ausl.pr.it; a Borgotaro  all'ospedale Santa Maria, 0525-970306, fax 970276, URPBorgotaro@ausl.pr.it


 

© RIPRODUZIONE RISERVATA

Condividi
Clicca qui per leggere e commentare >>

Inviaci il tuo commento

Condividi le tue opinioni su Gazzetta di Parma

Caratteri rimanenti: 2500

  • Straiè

    18 Giugno @ 16.29

    Quando si daranno la briga di mettere su Internet i risultati delle analisi del sangue come fanno ormai in tutti gli altri Paesi del mondo? Oltre all’evidente vantaggio per il paziente, che non deve più uscire di casa per sapere le risposte, ci guadagna pure l’AUSL, perché risparmia sulle stampe, e non si tratta di pochi spiccioli! Siamo nel terzo millennio: sono le informazioni che devono spostarsi, non le persone!

    Rispondi

Video

IL METEO NEL TUO COMUNE

Gossip, Fun, Spettacoli

"Open bar al Castello": ecco chi c'era alla festa

FELINO

"Open bar al Castello": ecco chi c'era alla festa Foto

Vigili in bici e disco orario per 5 minuti: "cose strane" a Ravenna

VIABILITA'

Vigili in bici e disco orario per 5 minuti: "cose strane" a Ravenna Foto

2commenti

14-0 e calcetto finisce in rissa, squadra denunciata

torino

14-0 e il calcetto finisce in rissa, squadra denunciata

Notiziepiùlette

Ultime notizie

L'autunnale torta di riso e verze

LA PEPPA

La ricetta L'autunnale torta di riso e verze

Lealtrenotizie

Pd, Nicola Cesari è il nuovo segretario provinciale.

POLITICA

Pd, Nicola Cesari è il nuovo segretario provinciale.

Batte Moroni con il 59% dei voti. Michele Vanolli nuovo segretario cittadino. Le congratulazioni di Pagliari

2commenti

PARMA

Addio a Elisabetta Magnani, donna dolce e coraggiosa: aveva 48 anni

SALSOMAGGIORE

Ubriaco alla guida, si schianta e aggredisce i carabinieri: arrestato dominicano

L'uomo, pregiudicato, aveva un tasso alcolemico di 1,90 g/l

PARMA

"Solo italiani referenziati" per l'appartamento in affitto: l'annuncio che fa discutere

Polemica sui social network: "E' razzista"

25commenti

PARMA CALCIO

Insigne e un gol con dedica speciale Video

L'autore del terzo gol dei crociati nella partita con l'Entella dedica la sua rete alla figlia

weekend

Una domenica da vivere nel Parmense L'agenda

Lubiana

Polo sociosanitario, 12 anni di attesa

4commenti

FOTOGRAFIA

IgersParma compie 4 anni: ecco le novità e i consigli per usare Instagram Video

Busseto

Danneggia un'auto e fugge: preso

PARMENSE

Fornovo, rustico a fuoco. Fiamme anche a Basilicanova

Notte di lavoro per i vigili del fuoco

storia

Inaugurato il monumento ai Paracadutisti della Folgore

economia

Approvata all'unanimità la fusione di Banca di Parma in Emil Banca

CONTROLLI

Autovelox, la mappa della settimana

LANGHIRANO

Cascinapiano, auto fuori strada: un ferito

Ferite di media gravità per il conducente

Contributo

Scuole squattrinate? Pagano mamma e papà

PARMA

Minacciato nel suo palazzo da un uomo armato di coltello: serata di paura in centro

Il parmigiano ha chiamato la polizia ma lo sconosciuto è fuggito

Il giornale di oggi

sfoglia

abbonati

EDITORIALE

Il caso Asia Argento: le vittime e i colpevoli

di Filiberto Molossi

1commento

CHICHIBIO

«Trattoria Ferrari da Cecchino», la tradizione continua

di Chichibio

ITALIA/MONDO

Autonomia

Referendum: il Veneto supera il quorum

REGGIO EMILIA

Quattro Castella: 26enne muore schiacciata dal suo trattore

SPORT

SERIE A

Bonucci espulso con lo "zampino" del Var: è il primo cartellino rosso con la videoassistenza

rugby

Italia in raduno a Parma. Iniziata la stagione 2017/18

SOCIETA'

CULTURA

«A scuola nei musei»: il viaggio sta per ricominciare

GAZZAREPORTER

Impariamo l'inglese...

MOTORI

IL FUTURO

Volvo, rivoluzione Polestar: si partirà da un coupé ibrido da 600 Cv

MINI SUV

Hyundai Kona, al lancio prezzi da 14.950 euro