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Volontariato: tanti risultati ma la sfida è la comunicazione

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Laura Ugolotti

Un tempo si diceva «Non basta dirlo, bisogna farlo», ad indicare la necessità di concretezza. Oggi, se ci si riferisce al terzo settore, in particolare a volontariato e associazionismo, lo slogan potrebbe tradursi nel suo opposto: «Non basta farlo, bisogna dirlo».
Già, perché se in questi anni, soprattutto a Parma, il volontariato ha dimostrato di saper fare, bene e tanto, oggi al settore si richiede uno sforzo in più: quello di comunicare, con il duplice obiettivo di coinvolgere cittadini e nuovi volontari, e di rendere il messaggio così efficace da modificare valori e comportamenti. Il tema, articolato e complesso, è stato oggetto del tradizionale convegno organizzato da Fondazione Cariparma in occasione della «Giornata di San Giovanni per il volontariato». Tra i relatori del convegno «Ricevere, scambiare, donare: il ruolo della comunicazione sociale», che si è tenuto nell’aula dei filosofi dell’Università, Alberto Contri, presidente della Fondazione Pubblicità Progresso, Rossella Sobrero, consigliere della stessa Fondazione ed Ermanno Mazza, docente di Discipline pedagogiche dell’Università di Parma. In qualità di moderatore è intervenuto il direttore della Gazzetta di Parma Giuliano Molossi.
Dopo i saluti del presidente della Provincia Bernazzoli, del delegato del Comune Sandroni e del pro-rettore Cristini, è stato il presidente della Fondazione Cariparma, Carlo Gabbi, a ricordare che «L'appuntamento con la "Giornata di San Giovanni" testimonia il legame della Fondazione con il terzo settore del territorio, a cui vengono destinate risorse importanti (28 milioni di euro negli ultimi 5 anni a sostegno del volontariato, ndr.)». «Contributi indispensabili alla sopravvivenza di una realtà che a Parma è particolarmente forte e impegnata», ha sottolineato Molossi. «Il donare però - aggiunge il direttore - non è sufficiente -: occorre educare alla cultura del dono, coinvolgere le persone attraverso la comunicazione».
 Il settore è importante, ma «L'eccessiva frammentazione, una comunicazione spesso ridotta a semplice informazione e, a volte, la mancanza di trasparenza rischiano di compromettere il suo peso specifico», ha spiegato Sobrero. Da qui la necessità di una comunicazione sociale efficace, «che sia comprensibile, essenziale e coerente», ha sottolineato Mazza, e integrata tra i diversi media, web compreso. «L'associazionismo è la parte migliore della società - ha commentato Contri -, ma il suo messaggio deve poter arrivare alle persone». Per dimostrarlo, più che alle parole Contri ha dato spazio alle immagini: quelle delle campagne storiche di Pubblicità Progresso e delle migliori campagne sociali internazionali, raccolte nella mediateca della Fondazione (tutte visibili su www.pubblicitaprogresso.org). «All’estero - ha spiegato - usano molto lo strumento dell’ironia per veicolare contenuti non semplici da trattare. La scelta del linguaggio è fondamentale».

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