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Assalto allo sportello: in coda per ore all'Agenzia delle entrate

Assalto allo sportello: in coda per ore all'Agenzia delle entrate
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Giulia Viviani
Al limite tra lo sconsolato e l’inferocito, gli utenti che si sono ritrovati ieri (come anche nei giorni scorsi) a sbrigare delle pratiche agli sportelli dell’Agenzia delle entrate di strada Quarta, hanno dovuto affrontare ore di coda e disagi.
Assalto allo sportello
Complici alcune scadenze, come le registrazioni dei contratti d’affitto, l’afflusso di utenti ieri è stato particolarmente intenso. Dal primo luglio scorso l’ufficio dell’Agenzia delle entrate riserva uno sportello ad hoc per la registrazione di atti privati (come i contratti di locazione per l’appunto) da parte di agenzie immobiliari, associazioni di categoria e mediatori (su appuntamento).
Il privato cittadino invece, proprietario o affittuario che sia, si trova ad avere a che fare con la fila: «Io ho rinunciato - sbotta una signora andandosene dopo tre quarti d’ora d’inutile attesa - avevo ancora 70 persone davanti e gli uffici chiudono tra poco».
La pausa pranzo
Molti subiscono  la beffa di non riuscire ad accedere allo sportello prima della pausa pranzo (il lunedì e giovedì l’ufficio è aperto anche dalle 14.30 alle 16) e di dover ricominciare la fila da capo nel pomeriggio: «In realtà - spiega Luca Chiari, in coda per la registrazione di un rinnovo - si possono riutilizzare i numeri presi al mattino, ma occorre aspettare la chiusura perché l’addetta alla reception apponga un timbro sul talloncino che lo indichi come riutilizzabile».
Due ore di attesa
Chi è abituato a questo tipo di tran tran sono gli agenti immobiliari: «Io vengo qui quasi ogni giorno - racconta Rosaria Barbacini - e ci vogliono sempre quelle due ore di attesa, che a fine mese diventano anche tre. Inoltre non è possibile registrare più di due contratti per volta, a meno che non si prenda un appuntamento, cosa che solitamente costringe a rimandare la chiusura delle pratiche di qualche giorno, mentre i clienti hanno fretta di concludere».
Nessuno   - va detto - sembra però considerare l’ipotesi di utilizzare la registrazione online dal sito dell’Agenzia delle entrate.

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