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Caos abbonamenti, Il Parma si scusa e oggi prova a rimediare

«Il disservizio dovuto a ritardi da TicketOne, ora postazioni differenziate»

Il Parma si scusa e oggi prova a rimediare
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Il Parma si è scusato attraverso il suo sito internet già nel primo pomeriggio coni tifosi pe ri disservizi, e in serata ha emesso un'altra nota per spiegare quanto accaduto e proporre un rimedio. «Risolti, in mattinata, gli inaspettati problemi di linea e di “comunicazione” tra i diversi sistemi informatici - fa sapere il club - sono rimasti, purtroppo, per l’intera giornata, lunghi tempi morti (circa 15′, ma alle volte anche di più) dovuti al fatto che la ricezione da TicketOne (che gestisce l’emissione della obbligatoria Tessera del Tifoso) della email contenente il barcode e il numero della TdT, senza il quale non è possibile effettuare l’abbonamento, tardava ad arrivare.

Per questo motivo per oggi saranno attrezzate, ex novo, tre nuove postazioni dedicate alla sola emissione delle Tessere del Tifoso: saranno collocate nell’area hospitality, cioè laddove ci si era abbonati la passata stagione.

Una volta in possesso del numero della Tessera del Tifoso, il personale di assistenza chiamerà nominalmente ogni singolo intestatario, e lo farà accomodare nelle postazioni in sala stampa riservate solo alla emissione degli abbonamenti, riducendo così il più possibile i tempi morti. Va da sé che chi provvederà a sottoscrivere on line la Tessera del Tifoso attraverso la piattaforma di TicketOne – soluzione che il Parma Calcio raccomanda ad ogni tifoso nella possibilità di utilizzare il canale on line – potrà risparmiare tempo recandosi direttamente nelle postazioni abbonamenti del Tardini (consigliate soprattutto a chi ha esigenza di scegliere i posti in Tribuna, mentre per le Curve ci si può più agevolmente servire degli sportelli Cariparma o delle ricevitorie Listicket su tutto il territorio nazionale, con tempi di attesa decisamente minori). Sempre on line è possibile abbonarsi, evitando le code, attraverso la piattaforma Listicket.

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