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Medesano, bolletta della luce da un milione. L'azienda: "Problema risolto"

Medesano, bolletta della luce da un milione. L'azienda: "Problema risolto"
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Cosa pensereste se vi arrivasse una bolletta della luce di 1.035.958,43 euro? Probabilmente pensereste ad un banale errore o ad uno scherzo. Anche Ugo Nasta, residente a Sant'Andrea Bagni di Medesano dove gestisce un salone di parrucchiere, lo pensava e sperava di risolvere in modo veloce la spiacevole situazione, ma non è andata così.
Quando ha contattato la società francese Gdf Suez , fornitrice del servizio, si è sentito rispondere che secondo le loro letture non c'erano errori e risultava un consumo domestico di oltre 3 milioni di KWh nel periodo maggio-agosto 2011 a fronte del quale dovrebbe saldare la cifra entro il 31 di ottobre. «Non potevo crederci». (L'articolo completo è sulla Gazzetta di Parma in edicola)

L'AZIENDA: "IL PROBLEMA E' GIA' STATO RISOLTO. ABBIAMO FATTO LE SCUSE AL CLIENTE". Problema risolto e fattura bloccata al cliente parmigiano di Gdf Suez che aveva ricevuto una bolletta per la fornitura di gas ed energia elettrica da oltre un milione, per un consumo di tre milioni di KWh nel periodo maggio-agosto. Lo ha reso noto la stessa azienda, che con un comunicato riepiloga le tappe della vicenda della «fattura di importo errato» provocata da «un’anomalia tecnica» e ricevuta da Ugo Nasta, di Sant'Andrea Bagni di Medesano.
«Già il 20 ottobre - spiega l’amministratore delegato di Gdf Suez Energie, Luca Valerio Camerano - a seguito di una telefonata da parte del cliente, l’errata fattura da un milione è stata stornata e la nuova fattura di cessazione corretta è stata emessa tempestivamente. Più nel dettaglio, il 18 ottobre il cliente ci ha contattati per la prima volta. Gli è stato detto che era necessario effettuare la verifica con la lettura del distributore, in quanto si trattava di una bolletta di cessazione. Il Cliente ha telefonato una seconda volta il 20 ottobre, quando - a seguito delle dovute verifiche - la fattura è stata immediatamente bloccata. In quell'occasione il cliente è stato tranquillizzato sul fatto che non dovesse pagare la fattura. In data odierna abbiamo ricontattato il cliente per porgere le nostre scuse. Gli è stata inoltre inviata copia della nota di credito con la quale si era provveduto ad annullare completamente la fattura errata».

 

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  • pier luigi

    01 Novembre @ 09.11

    ma se sbagliano in modo così 'evidente', cosa ne pensate di tante bollette da 70/80 euro, quale controllo abbiamo noi poveri utenti? dobbiamo solo avere 'fiducia'? hanno installato i nuovi contatori e continuano a contabilizzare usi presunti!

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  • michele

    01 Novembre @ 08.43

    e ti credo problema risolto, volevo ben vedere, sarebbe stato peggio riceverla di 1000€, vagli a dimostrare che è sbagliata!!! mi sorprendo solo che un colosso come GDS non abbia un controllo sautomatico sugli importi palesemente sbagliati, e call center ancora più incompetenti... x Carlo Broglia: è una bufala

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  • luca

    01 Novembre @ 02.26

    la compagnia ha fatto le sue scuse al cliente???? SCUSE UN CORNO.... il sottoscritto farebbe in modo di farsi pagare i danni morali.... e PROFUMATAMENTE,sopra il conto.... per una sola ragione,di principio,fondamentalmente.... quando sbaglia il povero diavolo,NON s'ammettono errori, quando sbaglia una compagnia come questa, basta una lettera di scuse e siamo a posto così..... NO NO..... hanno pestato una quaglia gigante???? BUENO.....SE NE ASSUMONO LA RESPONSABILITA'..... UN BEL RISARCIMENTO DANNI DA "SCARAVOLTARLI".... così la prossima volta stanno piu' attenti....

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  • Luca

    31 Ottobre @ 23.09

    solidarietà a questo signore, ma allora solidarità anche a lavagetto (e lì a sbagliare non era stata una compagnia "minore", come le definisce paolo)

    Rispondi

  • michele

    31 Ottobre @ 18.50

    Scusate ma fra maggio ed agosto ci sono 123 giorni, quindi 2952 ore, che con un contratto standard di 3KW usato a massima potenza 24h/24 (impossibile!) fanno 8856KWh. Da neanche 9000 a 3milioni c'è una bella differenza, penso nenche tutta S.Andrea abbia consumato così tanto, ci vuole un demente a negarlo.

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