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Il Telefono amico compie ventritré anni

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Mariagrazia Villa
Da 23 anni, si allena alle parallele dell’ascolto. E lo fa con impegno, interesse e attenzione. Ponendo l’accento su chi parla e riconoscendone il valore come persona.
Non esternando approvazione o disaccordo, non fornendo consigli, non forzando né il silenzio né la confessione. Il Telefono amico, nato all’interno dei servizi sociali dell’Assistenza Pubblica di Parma nel giugno del 1989, offre uno spazio di dialogo telefonico rivolto a tutti coloro che hanno voglia di comunicare e confrontarsi sulle tematiche più disparate. «L’obiettivo di Telefono Amico - spiega Filippo Mordacci, presidente dell’Ap - è quello di contribuire a diffondere una cultura dell’ascolto come fattore principale di benessere sociale, affinché le persone si sentano più libere di esprimere quello che hanno dentro e, dunque, siano meno sole».
Il servizio di volontariato, che risponde allo 0521/284344 tutti i giorni dell’anno, feste incluse, dalle 17 alle 20 (lunedì), dalle 20 alle 23 (martedì) e dalle 17 alle 23 (da mercoledì a domenica), ha ricevuto, nel corso dello scorso anno, 9.412 chiamate, tremila in più rispetto all’anno precedente. A conferma che «il servizio, garantendo l’anonimato di chi chiama e di chi risponde e basandosi sull’importanza di un ascolto attento, partecipe e libero da ogni pregiudizio, dà risposta all’evidente bisogno della comunità di condividere le proprie emozioni e i propri pensieri con qualcuno di cui si fida».
Domani, per festeggiare il loro ventitreesimo compleanno, gli operatori di Telefono amico, «a cui va il particolare ringraziamento della Pubblica perché si dedicano a un servizio importante e delicato», propongono, alle 21, il film «Il discorso del Re» di Tom Hooper al Cinema Astra d’Essai. Una serata a ingresso libero, promossa in collaborazione con l’Ufficio cinema del Comune di Parma.
«Abbiamo scelto questo film, che racconta la storia vera di Re Giorgio VI affetto da balbuzie che, sebbene sfiduciato, intraprende col logopedista Logue un difficile percorso di cura che lo porterà a tenere, senza più alcuna esitazione, lunghi e avvincenti discorsi in pubblico, perché il protagonista si trova nella difficoltà di comunicare al mondo il suo pensiero e, sentendosi accolto e capito, acquisisce fiducia in se stesso e affronta un processo di crescita e cambiamento interiore, vincendo titubanze, paure e insicurezze. Pensiamo - conclude Mordacci - che ogni uomo, in quanto tale, abbia una voce che aspetta solo di essere accolta e ascoltata con il rispetto e l’attenzione che merita: quello che gli operatori di Telefono amico fanno, ogni giorno, nella profonda convinzione che solo l’ascolto reciproco possa farci sentire vivi».
 

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