13°

25°

Parma

Con l'agente Lisa è più facile espatriare

Con l'agente Lisa è più facile espatriare
Ricevi gratis le news
0

di Laura Ugolotti
Si chiama Agente Lisa; a dispetto del nome comune non si tratta di un semplice funzionario di polizia, ma di un «bot», ovvero un contatto virtuale, automatizzato, che da oggi è a disposizione di tutti i cittadini che utilizzano Windows Live Messenger. Il nuovo strumento informativo è stato presentato ieri dal capo di Gabinetto della Questura, Maria Santoli e, contemporaneamente, a livello nazionale in tutte le questure d’Italia. «La Polizia è la prima istituzione che offre questo tipo di servizio - spiega Santoli - ed è un ulteriore modalità di vicinanza al cittadino che consentirà di raggiungere gli 11 milioni di utenti Msn; in particolare i giovani».
Per usufruirne è sufficiente aggiungere ai propri contatti Msn l’utente agente.lisa@poliziadistato.it; si stabilirà così un filo diretto, 24 ore su 24, sette giorni su 7, che permetterà ai cittadini di fare domande e ricevere risposta in tempo reale. Il meccanismo è simile ai call center informativi, in cui l’utente digitando un numero della tastiera, e scegliendo tra le diverse opzioni, accede via via ad informazioni sempre più dettagliate.
Niente più tempi di attesa agli sportelli quindi, ma accesso diretto e guidato tramite uno strumento che molte persone utilizzano quotidianamente. L'«agente» Lisa metterà inoltre a disposizione i link ai moduli di richiesta e, tramite le mappe di Microsoft Virtual Earth, la possibilità di localizzare la questura più vicina e ai relativi orari di apertura.
Per il momento, le informazioni disponibili sono quelle relative a passaporti e a viaggio all’estero - rilascio e rinnovo del passaporto, documentazione richiesta per recarsi negli Usa, modalità per l’espatrio di minori - ma presto saranno accessibili anche le altre informazioni presenti sul sito della Polizia di Stato, da cui il software - sviluppato in collaborazione con Microsoft - attinge direttamente i dati.
«L'idea è quella di arrivare ad un contatto che sia anche interattivo - conclude il capo di Gabinetto - ma ovviamente occorrerà un pò di tempo». Intanto, già dal 2006, i cittadini possono effettuare via web le cosiddette «denunce a domicilio», relativamente ai reati di furto e smarrimento; dopo aver compilato l’apposito modulo sul sito www.poliziadistato.it è sufficiente recarsi entro 48 ore presso il comando più vicino dove la denuncia, già compilata, dovrà solo essere confermata e ratificata.

© RIPRODUZIONE RISERVATA

Condividi
Clicca qui per leggere e commentare >>

Inviaci il tuo commento

Condividi le tue opinioni su Gazzetta di Parma

Caratteri rimanenti: 2500

Video

IL METEO NEL TUO COMUNE

Gossip, Fun, Spettacoli

Paola Di Benedetto dall'Isola al Grande Fratello: faccia a faccia con il suo ex Matteo

TELEVISIONE

Sexy Paola dall'Isola al Grande Fratello: faccia a faccia con il suo ex Matteo Foto Video

Mostra Sex & revolution

FOTOGRAFIA

"Fate l'amore!": dai "massaggiatori" ai film porno, la rivoluzione sessuale passo per passo Video Foto

Shalpy fa polemica con Fabio Fazio: "Mi invita ma non mi fa cantare"

Foto dal profilo Twitter di Shalpy

TELEVISIONE

Shalpy fa polemica con Fabio Fazio: "Mi invita ma non mi fa cantare"

6commenti

Notiziepiùlette

Ultime notizie

Il «Troccolone» di Capitoni, il Sangiovese della festa

IL VINO

Il «Troccolone» di Capitoni, il Sangiovese della festa

di Andrea Grignaffini

Lealtrenotizie

Pitone di 120 cm in un tombino

vigili del fuoco

Pitone di oltre un metro in un tombino di via Treviso Video

4commenti

TRUFFA

Vende il camper, ma gli rifilano un assegno falso da 30mila euro

3commenti

Evento

Torna (parco Ex Eridania) il concerto del 1° Maggio a Parma Il programma

GOVERNO

Danni da maltempo: dichiarato lo stato di emergenza anche per l'Appennino di Parma

INCHIESTA

Affitti, a Parma sono ancora tanti quelli che non pagano

3commenti

MUSICA

Concerto del 25 Aprile, piazza Garibaldi si accende con i Baustelle Le foto

1commento

POLITICA

Pizzarotti e il Pd : "Corteo del 25 Aprile, parlamentari leghisti assenti: è grave"

2commenti

Via Farini

Ladro di cellulari incastrato dall'app

Dal 7 maggio

Torna Cibus: 1.300 novità alimentari sul mercato

viabilità

Nuova rotatoria tra via Fleming e via Colli: via libera della Giunta

8commenti

Hobby

Pezzali e i trattori, storia di un amore

tg parma

Azzannata da un pitbull e insultata per il velo: la denuncia di una donna a Parma Video

La proprietaria del cane se n'è andata dopo il violento episodio

6commenti

tg parma

Fidenza: sono ancora in Rianimazione il 67enne colpito da malore e il cicloamatore ferito Video

Evento

Francobolli, monete e scatti dal passato in mostra a S.Pancrazio Foto

PARMA BASEBALL

400 giocatori in 60 anni di storia

Lutto

Addio a Sergio Alfieri, il partigiano «Felice»

Il giornale di oggi

sfoglia

abbonati

EDITORIALE

Pd-Di Maio ultima chance per evitare le elezioni

di Vittorio Testa

5commenti

LA BACHECA

Ecco 20 nuovi annunci per chi cerca lavoro

ITALIA/MONDO

PIACENZA

Bimbo schiacciato dal trattore: il padre è indagato

napoli

Progettava un attentato: arrestato migrante del Gambia

SPORT

CHAMPIONS

Il Real Madrid sbanca Monaco: 2-1 al Bayern

PARMA CALCIO

Verso Vercelli: Vacca torna in gruppo, si lavora per il recupero di Scavone Video

SOCIETA'

Messico

Rapina, ma s'imbatte nel cliente sbagliato

GAZZAREPORTER

Autobus in fiamme: l'incendio "in diretta" Video

1commento

MOTORI

ANTEPRIMA

Nuova Mercedes Classe A: come uno smartphone

2017: IL SORPASSO

La CO2 emessa dai benzina supera quella dei diesel

2commenti