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Maxibollette Enìa: esplode la protesta - I lettori ci scrivono la loro rabbia

Maxibollette Enìa: esplode la protesta - I lettori ci scrivono la loro rabbia
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Sta costando caro ai parmigia­ni l’invio ritardato delle bollette di Enìa. In questi giorni infatti, in tanti dicono di aver ricevuto in un’unica soluzione le fatture re­lative ai consumi di acqua, gas ed energia elettrica di tutto il pe­riodo invernale. Per alcuni si tratta di vere e proprie batoste, perché la bolletta concentra le spese relative a due e, in alcuni casi, anche tre bimestri di fila.
   
La multiutility, però, oggi precisa con un comunicato stampa che "le fatture in consegna in questi giorni ai cittadini di Parma non contengono l’accumulo dei consumi di acqua, gas ed energia elettrica riferiti a più bimestri, ma come già in precedenza comunicato si riferiscono ad un unico bimestre, in particolare quello relativo, per esempio, al periodo metà dicembre-metà febbraio (per una parte dei clienti) oppure gennaio-febbraio (per un’altra parte di clienti)." "Le bollette recapitate in questi giorni ai cittadini di Parma  - si continua nella nota - sono le prime emesse dopo l’entrata in funzione del nuovo sistema informativo aziendale e seguono la precedente emissione, effettuata lo scorso dicembre, con scadenza di pagamento a gennaio. Un ritardo di fatturazione che, come Enìa aveva già comunicato in precedenza, sarà gradualmente recuperato nei prossimi mesi, ma senza accumuli di periodi fatturati".

"Le nuove bollette appena consegnate contengono, per esigenze tecniche, il riconteggio del periodo già fatturato a dicembre ma, come evidenziato nel dettaglio della fattura, mettono in detrazione gli importi già fatturati, evidenziando un totale di consumi da pagare relativi al solo ed unico bimestre che, a seconda dei clienti, riguarda il periodo metà dicembre-metà febbraio oppure gennaio-febbraio. Enìa ricorda che il periodo oggetto delle fatture in emissione riguarda due mesi in cui, date le condizioni climatiche, è particolarmente forte il consumo di gas; ragione per cui i clienti possono avere la percezione di una bolletta particolarmente elevata. Tra la data di emissione delle fatture e la scadenza di pagamento intercorrono 30 giorni, a fronte di un minimo previsto dall’Autorità per l’Energia Elettrica ed il Gas di 20 giorni. Enìa ha comunque verificato che in alcuni casi si sono prodotti ritardi nella consegna delle bollette. Nello scusarsi per il disguido, l’Azienda segnala che ai clienti cui è stata recapitata la fattura in ritardo avranno la possibilità di effettuare il pagamento entro una settimana dalla data originaria di scadenza, senza l’applicazione degli interessi di mora".

"Per qualunque segnalazione o esigenza di chiarimento è sempre possibile contattare il Numero Verde 800 016198, a disposizione tutti i giorni feriali dalle 8 alle 17. Si coglie l’occasione per segnalare ai clienti che il pomeriggio è, di regola, il momento di minore afflusso di chiamate".
 
 
 

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  • Roberto

    29 Aprile @ 12.34

    Anch'io ho ricevuto il 27 due bollette che vanno in pagamento sullo stesso c/c oggi per un totale di 670 euro, dalle 12 pagine (meno carta Enìa!) si capisce che il periodo va da fine settembre fino ad inizio febbraio. Certo che se uno si trova con il c/c "scarso" la difficoltà è palese perchè le penali scattano subito, alla faccia di venire incontro agli utenti. Aggiungo pure che in seguito alla sostituzione dei contatori elettronici a fine febbraio sono ancora in attesa di un rimborso di 35 euro per ripristinare un danno in seguito ad un blackout.

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  • STROZZI

    29 Aprile @ 11.25

    sono un artigiano e come conguaglio novembre-dicembre 2008 a febbraio 2009 mi è stato fatturato 1805,93 ; a marzo 2009 altri 1294,59 + conguaglio gennaio-febbraio 2009 a marzo 2009 mi è stato fatturato 2376,33 quando una mia bolletta standard è di circa 800,00 . NO COMMENT MENO MALE CHE SI DA UNA MANO AI PICCOLI IMPRENDITORI!!!!

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  • marco61

    29 Aprile @ 11.00

    Per matteo e Roby la formica, molti di noi hanno la domiciliazione in banca delle bollette, prima di tutto per non dimenticarsi di pagarle ma soprattutto per non dover stare in apprensione per vedere se il postino le porta o no. Detto questo ricordo anche che il resoconto della banca è trimestrale e arriva a Marzo per il primo trimestre e solo allora ci si può rendere conto che il tuo saldo non tiene conto delle bollette sopra citate. Non è questione di essere stupidi, boccaloni o cicale, sicuramente siamo stati distratti e solo per questo ci si aspettava da Enia un trattamento migliore. Tutto qui. In ogni caso appena posso cambierò gestore.

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  • Paolo

    29 Aprile @ 10.20

    Pienamente d'accordo con Roby. I pagamenti erano comunque dovuti da tempo e una persona con un minimo di buon senso avrebbe dovuto "mettere da parte" la cifra che più o meno a suo tempo avrebbe dovuto spendere per Enia. Questa vicenda fa capire che la crisi è spesso frutto di comportamenti dissennati della gente comune. Ieri sera nella posta ho trovato la bolletta Enia "cumulata", 1000€, scadenza oggi. Mi sono messo sul divano, ho acceso il portatile, mi sono collegato al sito delle Poste e tramite la mia carta Postepay ho pagato comodamente, ricevuta arrivata dopo pochi minuti via mail. Ah, che gran cosa la tecnologia...

    Rispondi

  • gigi

    29 Aprile @ 09.44

    non è vero che sono arrivate in tempo, a me per esempio è arrivata il 28 di aprile e scade il 29 di aprile con un importo non da poco di più di 400 euro, metà del mio stipendio.....è vergognoso....anch'io cambierò gestore appena possibile!!!

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