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Partiti i saldi: istruzioni per l'uso

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Via ai saldi: da oggi anche a Parma sono iniziati i ribassi estivi nei negozi. Confconsumatori detta il suo decalogo: avvertendo i consumatori di fare attenzione e segnalando alcuni semplici consigli per evitare fregature di fine stagione.
Cominciando dal diffidare «dei saldi superiori al 50%, che potrebbero nascondere la vendita di merce dell’anno precedente. Potrebbe essere ugualmente un buon affare purché il cliente ne sia informato dal negoziante». Secondo punto: «La merce in saldo - spiega l'associazione parmigiana dei consumatori - deve essere tenuta separata fisicamente da quella venduta a prezzo pieno e verificate che sia la stessa esposta in vetrina». Non solo, «sul cartellino devono essere obbligatoriamente indicati il vecchio prezzo, la percentuale di sconto ed il prezzo scontato».
L'associazione sottolinea poi che «il consumatore ha diritto di provare i capi, esclusa la biancheria intima. Ricordiamo che il venditore non è obbligato a sostituire la merce nel caso questa non convinca o soddisfi a pieno, ad esempio per taglia o colore,  il consumatore dopo l’acquisto».
I negozianti sono obbligati ad accettare il pagamento con carte di credito anche durante i saldi: Confconsumatori ribadisce che  in caso di rifiuto non bisogna comprare la merce, e il caso «va segnalato per iscritto alla società Servizi Interbancari e a un’associazione di consumatori». Altro «comondamento»: «Conservate lo scontrino, perché costituisce prova di acquisto che obbliga il negoziante a sostituire e/o riparare la merce difettosa o “non conforme”, anche in presenza di cartelli con la dicitura che i capi in svendita non si possono cambiare». Anche per la merce in saldo vale comunque «la garanzia legale di due anni prevista dal codice del consumo per i beni difettosi o non conformi a quanto richiesto dal consumatore. A rispondere in questi casi è il venditore che dovrà riparare o sostituire la merce o restituire o ridurre il prezzo pagato».
La Confconsumatori ricorda inoltre che, nell’ambito del progetto «Occhi aperti!», è possibile segnalare problemi alle sedi Confconsumatori e avere consulenza inviando un'e-mail a: garanzie@occhi-aperti.it;
E gli acquisti on line? «Anche quelli prevedono il diritto di recedere, senza alcuna penalità e senza obbligo di motivazione, entro 10 giorni dall’acquisto, come ogni altra vendita di beni “fuori dai locali commerciali”». Per ogni problema, l'associazione presieduta da Mara Colla consiglia «di segnalare il fatto al locale comando dei vigili urbani o all’assessorato comunale per il Commercio, oltre che alle associazioni dei consumatori più vicine».
Ultimo avvertimento: «Fate attenzione all’“effetto sforamento”: spesso, infatti, spendiamo più di quanto crediamo di stare risparmiando. Utile sarebbe fare una lista degli acquisti in anticipo, e tenerla sott’occhio nel fare compere».

 

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