21°

Parma

Aumentano i reclami al Maggiore

Aumentano i reclami al Maggiore
Ricevi gratis le news
3

Monica Tiezzi

Aumentano (da 284 a 426) i reclami indirizzati all'ospedale Maggiore, diminuiscono (di po­co) gli elogi mentre, nel corso del 2009, 77 pazienti hanno aperto una causa di risarcimento nei confronti dell'Azienda ospeda­liero­universitaria.

Sono i dati salienti della sta­tistica, riferita al 2009, redatta annualmente - secondo direttive regionali - dall'Ufficio relazioni con il pubblico (Urp) del Mag­giore, che raccoglie le segnala­zioni sia direttamente dagli uten­ti che da associazioni, enti, studi legali o media. E, a giudicare dai dati dell'Urp, sono sempre di più coloro che, scontenti - o soddi­sfatti - della loro esperienza al Maggiore, decidono di farsi sen­tire. «Un dato positivo, perchè significa che l'utente ha la con­sapevolezza che segnalare quel che non va, o che funziona, sia utile», dice Rosanna Casaroli.

Ma perchè questo boom di la­mentele? Per l'Azienda ospeda­liera sarebbe in gran parte colpa di ticket e parcheggi. «Il 26 set­tembre 2009 è entrata in vigore la delibera regionale 1035 che ha cambiato i criteri di comparte­cipazione alla spesa per le pre­stazione di pronto soccorso. Una modifica che ha causato moltis­simi reclami per i nuovi ticket» spiega Casaroli. E sempre nel 2009, aggiunge Dante Di Camil­lo, medico legale del Maggiore ­incaricato, con la Casaroli, delle mediazioni e dei tentativi di con­ciliazione con i pazienti sconten­ti - l'Azienda ha deciso (complice la presenza di cantieri come quello dell'ospedale dei bambi­ni, e la ristrutturazione di alcuni padiglioni universitari) un giro di vite sui parcheggi all'interno dell'area, limitando l'accesso ai pazienti non deambulanti o co­munque gravi. Un'altra misura che ha suscitato critiche a non finire.
 

Tutti i particolari sulla Gazzetta di Parma in edicola

© RIPRODUZIONE RISERVATA

Condividi
Clicca qui per leggere e commentare >>

Inviaci il tuo commento

Condividi le tue opinioni su Gazzetta di Parma

Caratteri rimanenti: 2500

  • luigi

    23 Maggio @ 17.44

    Come al solito si trovano le spiegazioni più improbabili per giustificare l'aumento delle lamentele, sembra di essere alle elezioni, anche chi perde dice di avere vinto.... La realtà è che la qualità del servizio nel nostro Ospedale sta calando paurosamente, già da alcuni anni....(vedi la fuga di fior di professionisti che si è verificata nel tempo....) in questo modo l'utente diventa suscettibile a tutto ciò che riguarda il rapporto con l'Ospedale.... pensare che mancano perfino i posto auto per i dipendenti....

    Rispondi

  • luigi

    23 Maggio @ 17.44

    Come al solito si trovano le spiegazioni più improbabili per giustificare l'aumento delle lamentele, sembra di essere alle elezioni, anche chi perde dice di avere vinto.... La realtà è che la qualità del servizio nel nostro Ospedale sta calando paurosamente, già da alcuni anni....(vedi la fuga di fior di professionisti che si è verificata nel tempo....) in questo modo l'utente diventa suscettibile a tutto ciò che riguarda il rapporto con l'Ospedale.... pensare che mancano perfino i posto auto per i dipendenti....

    Rispondi

  • cristina

    23 Maggio @ 07.58

    Come sempre Parma si fa riconoscere, ma e' possibile che per accedere all'ospedale maggiore devi ,come sempre da una vita, parcheggiare lontanissimo , altrimenti se la visita si protrae oltre una certa ora devi correre al parcheggio e ripagare il ticket!!! CARO SINDACO VIGNALI NN SAREBBE ORA DI PORRE RIMEDIO???? CIOE TOGLIERE LE RIGHE BLU (TANTO NELLE CASSE DEL COMUNE I SOLDI ENTRANO LO STESSO) AVERE UN PO ' DI CUORE PER CHI ACCEDE AL MAGGIORE CHE DI SICURO NN CI VA' PERCHE' NN SA COSA FARE NN LE PARE??? E SOPRATTUTTO COSTRUIRE UN MEGA PARCHEGGIO GRATUITO ED ACCESSIBILE A TUTTI!!! SI E' VERO C'E' QUELLO VICINO ALL'ELISOCCORSO, MA NN SO SE LEI E' MAI ANDATO DOPO LE 9.30 DEL MATTINO?? ECCO BE' IO SONO DOVUTA CORRERE PER MIA MADRE CHE STAVA MORENDO E LE ASSICURO CHE HO DOVUTO PERDERE PIU DI MEZZ'ORA PER TROVARE POSTO. QUINDI INVECE DI PROMUOVERE TANTE CAVOLATE, CERCHIAMO DI AIUTARE VERAMENTE CHI HA BISOGNO . GRAZIE CRISTINA

    Rispondi

Video

IL METEO NEL TUO COMUNE

Gossip, Fun, Spettacoli

Laura Pausini, cancellate le due date di Eboli: ha l'otite

oggi e domani

Laura Pausini cancella le due date di Eboli: ha l'otite

E' iniziato il Grande Fratello Vip. Benedetta Mazza: "Cerco l'amore" Video

TELEVISIONE

E' iniziato il Grande Fratello Vip. Benedetta Mazza: "Cerco l'amore" Video

Ricordando... un'estate in piscina: foto da Campora

PGN

Ricordando... un'estate in piscina: foto da Campora

Notiziepiùlette

Ultime notizie

Parma-Brescia, una volta scesi dal treno... il confronto tra le stazioni Foto

LA CURIOSITA'

Parma-Brescia, una volta scesi dal treno... il confronto tra le stazioni Foto

di David Vezzali

3commenti

Lealtrenotizie

Massaggi

FIAMME GIALLE

Prostituzione: sequestrati 22 centri massaggi cinesi, 34 denunciati Foto

Identificate 25 ragazze cinesi. Il denaro era spedito in Cina via money transfer

5commenti

Fontevio

Choc anafilattico, vivo per miracolo. La farmacista: "Ecco come l'ho salvato" Video

16 novembre

Le "stelle" illuminano la città: per il terzo anno la Guida Michelin presentata a Parma

anteprima gazzetta

L'export made in Parma vola: +13% nel secondo trimestre

sport

D'Aversa: "Napoli fortissimo, ma nella vita niente è impossibile" Video

dopo 12 anni

Esproprio ex Federale: Comune costretto a pagare 1,6 milioni di euro

social

Il Parma viaggia verso Napoli (in treno): "selfone" di gruppo

INCIDENTE

Autocisa, un'auto si ribalta in galleria: i soccorsi arrivano (anche) in elicottero Foto

MODENA

Pugni e testate alla capotreno sul Bologna-Parma: denunciata 26enne

3commenti

CALCIO GIOVANILE

«Mio figlio col braccio rotto, ma nessuno ferma l'azione»

2commenti

PARMA

Sparano "per gioco" a un distributore e una finestra: denunciati tre giovani Foto

La pistola era ad aria compressa. La finestra è stata danneggiata. Sono intervenuti i carabinieri

MONTAGNA

Fungaiolo ferito in zona Prato Spilla

Il Soccorso alpino sta intervenendo

FONTANELLATO

Un cane in cerca del suo padrone vagava in A1: salvato dalla Polstrada

Il proprietario, un autotrasportatore di Alessandria, non si era accorto che il cane lo aveva seguito

1commento

CALCIO

Gobbi a Bar Sport: "A Napoli per tentare di fare punti" Video

VIABILITA'

Via Europa, il cantiere provoca il caos

7commenti

Via Emilia Ovest

Il ladro scappa. Ma lascia i documenti

1commento

Il giornale di oggi

sfoglia

abbonati

EDITORIALE

Il non-detto dietro la legge di stabilità

di Domenico Cacopardo

L'ESPERTO

Terreni comunali: quando è possibile l'usucapione

di Arturo Dalla Tana*

ITALIA/MONDO

ZOCCA

Un 16enne confessa l'omicidio del ragazzo trovato morto in un pozzo

sicurezza

Abbandono bimbi in auto: via libera del Senato al ddl "seggiolini"

SPORT

Lega pro

Berlusconi compra il 100% del Monza. Galliani ancora al suo fianco

SOFTBALL

Collecchio Under 13, la fotogallery delle finali nazionali

SOCIETA'

Reggio

Disfunzione erettile, in Italia ne soffrono tra 3 e 5 mln

Napoli

"Lo sposo è scappato con i soldi dei regali". Scoppia una rissa al matrimonio

1commento

MOTORI

ANTEPRIMA

Finalmente e-Tron: l'elettrico secondo Audi Fotogallery

RESTYLING

Mazda CX-3 dà ancora fiducia al diesel