"Da tre giorni sono senz'acqua e Iren non risponde al telefono"

«Sono tre giorni che mi è gelato il contatore e che cerco inutilmente di contattare Iren a quello che dovrebbe essere il numero per le emergenze senza ottenere nessuna risposta precisa. E' un trattamento indegno di una città civile come Parma, soprattutto in una situazione che è certo  particolare, ma non di assoluta emergenza». A denunciare questa situazione è Corinna Grande, che abita in una casa a schiera su via Langhirano poco oltre il Campus (...)
La signora Grande racconta che «ho chiamato Iren per due volte venerdì e mi hanno risposto da Reggio Emilia dicendo che c'erano molte chiamate e non potevano intervenire subito, senza però dare nessuna scadenza. Poi ho chiamato altre quattro volte sabato e anche oggi (domenica ndr) senza avere nessuna risposta soddisfacente. Il risultato è che sono da tre giorni senz'acqua in casa e senza nessuna possibilità di intervenire». (...) (L'articolo completo è sulla Gazzetta di Parma in edicola)

IREN RACCOMANDA DI PROTEGGERE I CONTATORI DELL'ACQUA. "Le bassissime temperature di questi giorni richiedono particolare attenzione per i contatori dell’acqua, che possono congelare e conseguentemente rompersi, con inevitabili disagi e costi per gli utenti.  Si  rinnova dunque l’invito a proteggere i contatori dell’acqua non solo nelle proprie abitazioni, ma anche nelle seconde case o nelle case vuote - dice la multiutility -. Nel caso il contatore congeli, non tentare di sbloccarlo con l’utilizzo di fiamme o fonti intense di calore, che potrebbero danneggiare irrimediabilmente l’apparecchiatura, ma utilizzare acqua tiepida sui raccordi metallici e successivamente limitarsi a coprirlo assieme ai tubi scoperti con un panno di lana assieme a più strati di materiale isolante in attesa che le valvole si sblocchino. Stesso sistema deve essere utilizzato nel caso congelino tratti di conduttura (ad esempio nelle lavanderie o nei garage) esposti al gelo. Un invito anche alle aziende a controllare la tenuta degli impianti antincendio ed in particolare gli idranti esterni. Iren Acqua Gas ricorda che la protezione del contatore è un onere dell'utente, che si deve accollare le spese di una eventuale sostituzione in caso di rottura".