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Sistema in tilt: niente passaporti

Sistema in tilt: niente passaporti
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Le hanno tentate davvero tutte, ma alla fine si sono arresi ai «capricci» della rete.
«Siamo spiacenti ma oggi niente consegna dei passaporti»: l’annuncio degli agenti provoca non poco malumore tra i parmigiani assiepati negli uffici della Questura. Sbuffi, proteste e attese che sembrano interminabili.
E’ successo ieri mattina: una decina di persone ha dovuto accantonare l’idea di portarsi a casa l’ambito documento, indispensabile per viaggiare lontano. In realtà si tratta di un disservizio telematico che ha colpito tutta Italia e non dipende dagli uffici locali. Ad ogni modo, dopo le ripetute chiamate ai tecnici, gli agenti di borgo della Posta non hanno potuto che bloccare il servizio di rilascio passaporti. Si tratterebbe comunque di un «guasto» temporaneo, già da questa mattina è previsto il riavvio dell’operazione. Ma andiamo con ordine.
I primi sintomi del blackout informatico si manifestano fin dall’apertura degli uffici, alle 8.30 del mattino. Dopo numerosi tentativi, il verdetto arriva a bruciapelo: impossibile connettersi alla rete del sistema nazionale. La lunga attesa mette a dura prova anche i nervi più saldi.
Ci sono parmigiani di tutte le età radunati in borgo della Posta. C’è chi ha approfittato dell’unica mattina libera dal lavoro e si sta rimproverando, chi ha dovuto barcamenarsi tra permessi e babysitter, chi ha semplicemente tentato la fortuna. Tutti incrociano le dita e sperano fino all’ultimo, ma non c’è nulla da fare. E sarà così per buona parte della giornata. «Sembra di stare in Posta - commenta un parmigiano - capita spesso che questi sistemi virtuali s’inceppino miseramente. Ma chi deve partire tra poco rischia di perdere la vacanza».
Nel corridoio al secondo piano cresce l’insofferenza. Sarà per il caldo, per il tempo che scorre inesorabile, per i computer che non danno segni di vita, resta il fatto che a mezzogiorno gli uffici si svuotano. Anche l’ultimo parmigiano decide di abbandonare il campo e arrendersi all’evidenza. Una ragazza promette che proverà a tornare e ritentare più tardi.
Più fortunati, invece, coloro che devono solo presentare la domanda per ottenere il passaporto: la cosiddetta acquisizione dei documenti fila via liscia come l’olio.
 

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