Odissea passaporto

Gentile direttore,
vorrei segnalare tramite il suo quotidiano (a cui sono abbonato) che dopo aver ottenuto la prenotazione (dopo 4 mesi) per rilascio passaporto, finalmente mi comunicano la data del ritiro. Mi presento fiducioso il giorno concordato e dopo aver fatto la fila di 2 ore in mezzo in strada (roba da terzo mondo) mi presento davanti allo sportello e... mi viene detto «ripassi, il suo passaporto sarà pronto la prossima settimana». Non avete il telefono per avvisare il povero cittadino? Vergognatevi.

Parma, 26 giugno