Visita cardiologica e reclamo all'Urp

Egregio direttore,
tanto per cambiare, devo segnalare ancora una defezione della nostra malandata sanità. Ho accompagnato tra ottobre e novembre un familiare anziano ad una visita cardiologica e ad un successivo eco-color-doppler cardiaco che ha evidenziato una grave stenosi per cui ci è stato consigliato di procedere quanto prima a prenotare una nuova visita presso la Cardiologia dell’ospedale maggiore in quanto solo loro possono prendere in carico il paziente per un futuro intervento, dato che le visite effettuate presso le strutture private non sono considerate valide per essere messi in lista.
Le ho provate tutte ma non c’è stato verso di prenotare per cui in data 21/11 ho mandato una mail di reclamo all’Ufficio relazioni con il pubblico alla quale non hanno mai risposto. Il 26/11 ho mandato una nuova mail di sollecito e a tutt’oggi ancora non ho ricevuto risposta… nel frattempo, muovendo mari e monti sono riuscita a prenotare questa famosa visita, ma il comportamento dell’Urp in questa situazione è da ritenere quantomeno deplorevole.
E meno male che sono lì per ascoltare e risolvere i problemi di noi poveri mortali …

Montechiarugolo, 9-12