Non siamo tutti maleducati

Signor direttore,
prendo spunto dall'articolo di oggi, sulla Gazzetta, a pagina 13: «Città maleducata. Parma si dà i voti ed è bocciata», Recentemente ho avuto la gradita occasione di recarmi presso l'ufficio postale di piazzale XXV Aprile dove l'impiegata addetta alla gestione dei prestiti si è dimostrata di una gentilezza squisita accompagnata da una professionalità impagabile. Ho preso atto della correttezza e disponibilità della gentilissima signora Monica incaricata nel risolvere i tanti cavilli burocratici delucidandomi su tutti i particolari non sempre di facile comprensione. Sono uscito da questo angusto ufficio soddisfatto per essermi imbattuto (capita di rado) con una addetta ad un pubblico servizio che tratta l'utente con il massimo rispetto e sempre sorridente mettendoli a proprio agio. Vorrei ringraziare di vero cuore la signora Monica che, parafrasando l'articolo della bocciatura, sarei propenso a promuoverr con un ottimo 30/30.
Giorgio Giulietti
Parma, 6 gennaio