di Antonio Manente Media relations Ufficio Stampa Ireti S.p.A
09 Marzo 2024, 09:12
Gentile direttore, su Gazzetta dell’8 marzo è stato pubblicato un articolo relativo ad un errore nella «bolletta dell’acqua».
Ireti, fatte le opportune verifiche del caso, scusandosi con l’Utente, provvederà quanto prima ad emettere una nuova fattura con i calcoli corretti: a causa di un mero errore materiale, il consumo annuo di riferimento preso in considerazione per la determinazione dell’importo da rettificare non è stato quello dell’impianto corretto, ma quello di uno degli altri due intestati all’Utente e questo ha determinato un calcolo errato. A beneficio di tutti gli utenti, Ireti ricorda che la richiesta di ricalcolo per perdita occulta è regolata da un disciplinare tecnico presente nella Carta dei servizi (disponibile su www.irenacqua.it) che, per essere attivata necessita, da parte dell’utente, della presentazione della relativa domanda corredata della documentazione di riparazione.
