Gentile direttore, desidero porre all'attenzione un problema che affligge tutta Italia: la consegna delle raccomandate.
Una volta la prassi prevedeva che il bravo e diligente postino suonasse il campanello e solo se non avesse ottenuto risposta lasciasse l'avviso di giacenza. Ora invece questo non succede mai. I cosiddetti postini non si prendono mai la briga di suonare, ma lasciano subito il cartaceo in cui sta scritto in calce «abbiamo tentato la consegna». E come avete tentato??? Visto che anche in queste settimane ero in casa e nessuno mi ha suonato al campanello. Non suonano mai e ripeto mai! Quando sono uscita mi sono ritrovata l'avviso nella cassetta della posta. Mi chiedo: è una nuova prassi di Poste italiane o è il postino con poca voglia di lavorare e tanta fretta? Poi con santa pazienza, visto che nel cartaceo c'è un numero di telefono, ho provato a contattarlo. Peccato che dall'altra parte ci sia un assistente digitale. Con tutta la disoccupazione che c'è, perché non mettere una persona fisica, con la quale si può colloquiare, che mi chiede il codice della raccomandata scandendo le lettere, facendo lo spelling... peccato che le mie raccomandate, due per la precisione, abbiano solo numeri e non lettere, quindi impossibile da far capire al fantomatico assistente digitale. Ho provveduto immediatamente a fare un reclamo, fino a ora nessuno ha risposto. Morale, dovrò aspettare 5 giorni per andare a ritirare le mie raccomandate in Posta, sicuramente perdendo tempo e facendo la fila per la negligenza di non so chi.
