La risonanza da prenotare

Gentile direttore,
in riferimento alla lettera pubblicata lo scorso 24 ottobre della signora A.T. dal titolo «La prenotazione della risonanza», desideriamo informare che la signora è stata prontamente contattata da una referente aziendale, per scusarci del disguido comunicativo nel contatto con la segreteria del reparto. La prenotazione dell’esame di risonanza magnetica sarà fissata nei tempi previsti, ossia entro 60 giorni dalla data di prescrizione e sarà nostra cura ricontattarla per fissare appuntamento. Con l’occasione, è utile ricordare, anche a beneficio dei suoi lettori, che i professionisti sanitari della Neuroradiologia dell’ospedale Maggiore, nel programmare gli appuntamenti, tengono in debito conto i quesiti diagnostici indicati in ricetta, ovviamente, sempre nel rispetto della classe di priorità indicata dal medico prescrittore. Spiace che le informazioni fornite alla signora A.T. abbiano generato una comprensibile preoccupazione. L’episodio rappresenta per noi un’occasione di miglioramento: sono in corso incontri di formazione dedicati alla rete dei prenotatori, per garantire risposte esaustive e trasparenti a tutti i cittadini.

Parma, 28 ottobre