Biglietti dei bus quanti problemi

Egregio direttore,
vorrei replicare alla lettera dell'Ufficio stampa Tep pubblicata il 2 aprile.
Chiaramente, a mio parere, chi l'ha scritta non è mai andato alla ricerca di un biglietto e non si è mai trovato a tu per tu con le difficoltà create dal raggio verde che oblitera con il bus in movimento. I biglietti non si trovano in tutte le tabaccherie e giornalai. Perché? Mi è capitato di averne necessità in via Repubblica vicino alla Questura e di trovarlo solo in piazza Garibaldi in una edicola. Mi avrà giovato alla salute fare del moto, ma che servizio offre la Tep?! Se tutto è così moderno ed efficiente perché le obliteratrici non danno il numero delle corse utilizzate o rimanenti come facevano quelle sostituite? Perché gli utenti devono usare il telefono per saperlo? Non tutti sono in grado di farlo quindi le esigenze delle utenze più fragili sono ignorate. Segnalo che a Bologna i biglietti si acquistano anche sul bus con la moneta: perché a Parma no?
Parma, 3 aprile