Le attese per i passaporti

Gentile direttore,
leggo sulla Gazzetta del 17 di una lettrice che si lamenta dell'ufficio passaporti. Da settembre cerco quotidianamente, anche due tre volte al giorno, una data per un appuntamento ottenendo sempre lo sconfortante esito di nessuna disponibilità (faccio presente che per i cugini di oltr'Enza almeno ci sono giornate libere seppure a settembre). Non si tratta di una lotteria, ma di un servizio importante inaccessibile al cittadino. Ci si aspetta che gli organi preposti informino e mettano in atto soluzioni per risolvere questa situazione non degna di una città civile.